某某12PRO免海关税是真的吗

淘宝声称苹果手机12PRO免海关税可能涉及虚假宣传。分析：根据《广告法》，广告应当真实、合法，不得含有虚假或者引人误解的内容。若淘宝商家宣传免海关税却实际收取或未明确说明条件，则构成虚假宣传，误导消费者。提醒：若购买后发现仍需支付海关税或存在其他额外费用，且商家未事先明确告知，可能表明问题严重，应及时联系平台及商家协商，必要时寻求法律途径解决。
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具体操作：1. 与商家沟通时，应保留聊天记录作为证据，明确询问免海关税的具体政策、适用范围及可能产生的额外费用。2. 向淘宝平台投诉时，需提交详细投诉内容，包括订单信息、商家宣传截图等，要求平台介入调查并给予处理。3. 向市场监管部门举报时，应准备充分的证据材料，如购买记录、宣传截图、沟通记录等，详细说明商家涉嫌虚假宣传的情况。4. 提起民事诉讼前，建议咨询专业律师，评估案件胜诉可能性及成本，准备充分的证据材料，如购买合同、发票、宣传资料等，向法院提起诉讼。在整个过程中，保持冷静，理性维权，避免情绪化行为影响问题解决。
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处理方式：从法律角度看，针对此类问题，消费者可采取以下方式处理：一是与商家沟通，要求明确解释免海关税的具体条件和流程；二是向淘宝平台投诉，利用平台的监管机制维权；三是向市场监管部门举报，由行政部门介入调查；四是若涉及金额较大或损失严重，可考虑提起民事诉讼。选择建议：根据问题严重程度和个人需求选择处理方式。轻微误解可优先沟通解决；涉及平台责任时，可向平台投诉；若商家行为涉嫌违法，应向监管部门举报；经济损失较大时，可考虑法律途径。