在a店购物收到的是b店的货

收到错发货可能是商家失误，应联系商家解决。依据《消费者权益保护法》，商家需保证商品与描述相符，否则消费者有权要求退换货或赔偿。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，如错过退换期、商品价值降低等。
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商家发错货。操作：1.立即联系商家说明情况，要求退换货或赔偿；2.若商家不配合，保存证据，向消协或市场监管部门投诉；3.仍无法解决，可准备起诉状，向法院提起诉讼，维护自身权益。
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常见处理方式为与商家协商退换货或赔偿，或向消协投诉。选择时，若商家态度积极且问题易解决，可优先协商；若商家拒绝或问题复杂，可考虑投诉或诉讼。