恶意退货需依法处理,店家不能拒收。根据《消费者权益保护法》,买家有七天无理由退货权,商品完好店家必须接受。若恶意退货谋取非法利益,如“买新退旧”,则涉嫌诈骗,需承担法律责任。不及时处理可能导致店铺信誉受损,经济损失扩大。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫恶意退货需应对。操作如下:1. 验证退货商品是否完好,符合七天无理由退货条件则接受;2. 遇恶意退货,如“买新退旧”,收集证据,报警处理;3. 沟通协商,要求买家承担费用或拒绝不合理要求;4. 协商无果,通过平台或法律途径维权,保护自身权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理恶意退货,店家可先行沟通协商,要求买家承担退货费用或拒绝不合理要求。若协商无果,可依据《消费者权益保护法》等法律,通过平台介入或法律途径解决。选择处理方式时,需考虑退货原因、商品状况及买家态度等因素。
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