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手机坏了售后不管可以吗

吴亮律师2025-08-07温州市龙湾区律师

手机坏了售后不管不可以。依据《消费者权益保护法》,售后有责任提供维修服务。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,严重时售后可能承担法律责任。
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手机坏了售后应管。操作如下:1. 与售后协商,明确问题并寻求解决方案;2. 若协商无果,收集证据向消协或市场监管部门投诉;3. 投诉无效时,咨询律师准备诉讼材料,通过法律途径维权。
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手机坏了售后不管,常见处理方式有协商、投诉、诉讼。应先尝试与售后协商,协商无果可向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则可考虑诉讼。

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