取暖费用是否支付需视合同及法律规定而定。分析：室温低于15度时，取暖费用的支付情况需根据供暖合同的具体条款以及当地供暖法规来判断。若合同中规定了具体温度标准且室温确实低于该标准，用户可能有权要求减免部分或全部取暖费。同时，也需考虑供暖公司是否存在过错或不可抗力因素。提醒：若室温持续低于合同或法规规定的标准，且供暖公司未采取积极措施改善，问题可能已较为严重，建议及时咨询专业律师以维护自身权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理方式：从法律角度看，室温低于15度时取暖费用的处理方式主要包括协商、投诉、仲裁和诉讼等。选择方式时，建议先尝试与供暖公司协商，了解具体情况并寻求解决方案。若协商无果，可向相关部门投诉，或根据合同约定提起仲裁或诉讼。选择时需考虑成本、效率及自身实际情况。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫具体操作：1.协商阶段：与供暖公司明确室温情况，提出减免取暖费的请求，并保留相关证据如温度计读数、聊天记录等。2.投诉阶段：若协商无果，可向当地供暖管理部门或消费者协会投诉，提交室温不达标的相关证据，并要求介入调查。3.仲裁阶段：若合同中约定了仲裁条款，可依据合同提起仲裁，提交室温不达标、取暖费用支付情况等相关证据，等待仲裁结果。4.诉讼阶段：若仲裁不成或合同未约定仲裁条款，可向法院提起诉讼，提交完整的证据链，包括供暖合同、室温不达标证明、取暖费用支付凭证等，由法院依法判决。在诉讼过程中，应积极配合法院调查，确保自身权益得到维护。
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